8 sai lầm cần tránh khi triển khai Content Marketing

Content Marketing được xem là đỉnh cao của lĩnh vực content mà những bài viết trước mình đã nhắc đến. Theo quan điểm của mình thì muốn làm tốt Content thì cũng cần am hiểu về Marketing nữa.

Triển khai Content Marketing luôn là một trong những chiến lược mạnh mẽ nhất để kết nối với khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Tuy nhiên, không phải cứ tạo nội dung là sẽ thành công. Có những sai lầm tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng lại có thể khiến toàn bộ nỗ lực của bạn đổ sông đổ bể.

Phần bên dưới, Digi Content sẽ liệt kê những điều nên tránh khi xây dựng content marketing mà bất cứ ai cũng gặp phải.

8 sai lầm cần tránh để tăng hiệu quả Content Marketing

Trước khi đi sâu vào chi tiết, nếu bạn là người mới và đang tự hỏi content là gì, thì đó là tất cả những gì bạn tạo ra để giao tiếp với khán giả, từ bài viết, video, đến hình ảnh. Những nội dung như thế được tạo ra nhằm mang lại giá trị và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Vậy 8 sai lầm khi triển khai Content marketing là những gì?

1. Không tối ưu nội dung cho thiết bị di động

Bạn có bao giờ thử mở một website trên điện thoại mà chữ nhỏ xíu, hình ảnh bị cắt cụt, hay nút bấm không nhấn được không? Cảm giác thật sự khó chịu, đúng không? Nếu nội dung của bạn không thân thiện với thiết bị di động, bạn đang tự đẩy một nửa khán giả của mình ra xa.

Hiện nay, hơn 50% lưu lượng truy cập web đến từ điện thoại, và Google cũng ưu tiên xếp hạng các website dựa trên trải nghiệm di động, được gọi là Mobile-First Indexing.

Hậu quả của việc bỏ qua yếu tố này là gì? Bạn không chỉ mất khách hàng mà còn bỏ cơ hội xuất hiện trên trang đầu của công cụ tìm kiếm. Giải pháp khắc phục vấn đề này rất đơn giản: hãy kiểm tra giao diện nội dung trên điện thoại, đảm bảo thiết kế responsive và dễ sử dụng.

2. Chỉ sử dụng một định dạng nội dung

Trước đây, nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần viết nội dung cho chuyên mục blog là đủ. Nhưng xu hướng content đã thay đổi nhiều năm gần đây. Khán giả của bạn không chỉ muốn đọc chữ nữa mà còn muốn xem video, nghe Podcast, hay lướt qua những infographic bắt mắt.

Nếu bạn cứ mãi trung thành với một định dạng (format content) duy nhất, bạn đang tự giới hạn khả năng tiếp cận đọc giả của mình.

Ví dụ: Một người thích xem video ngắn sẽ chẳng bao giờ đọc bài viết 2000 từ của bạn, dù nó hay đến đâu. Tôi khuyên bạn nên thử nghiệm nhiều định dạng khác nhau, từ bài viết dài, video trên YouTube, đến câu chuyện trên Instagram. Hãy quan sát và tìm ra cái nào phù hợp nhất với đối tượng của bạn.

Search intent (ý định tìm kiếm) của người dùng rất đa dạng, một bộ phận thích đọc nội dung, một bộ phận thích xem video, infographic… Mình không đánh tráo khái niệm là bạn bỏ hẳn việc content trên website mà bạn cần linh hoạt nhiều định dạng nội dung hơn.

Bạn có thể đọc bài bài viết phân tích Content là gì và các loại content hiện nay để tham khảo thêm.

3. Tạo nội dung không có mục tiêu rõ ràng

Digicontent từng thấy không ít doanh nghiệp cứ sản xuất nội dung hàng loạt mà không biết chúng dành cho ai hay để làm gì. Kết quả là những bài viết lan man, không mang lại giá trị, và chẳng ai buồn đọc đến dòng thứ hai.

Content is King, phải biến nội dung phải có mục tiêu rõ ràng, dù là giáo dục khách hàng, giải trí, hay thuyết phục họ hành động chuyển đổi đi nữa.

Nếu không xác định rõ đối tượng và mục đích, nội dung của bạn sẽ như một con tàu lạc hướng. Khách hàng rất cần những bài viết có giá trị, chất lượng để thỏa mãn truy vấn tìm thông tin của họ.

Và điều thứ 3 này có liên quan mật thiết trong việc triển khai Content Pillar cho người dùng.

4. Đưa ra nội dung thiếu căn cứ

Một lần, mình đọc một bài viết tuyên bố rằng 90% khách hàng thích mua hàng online, nhưng không hề có số liệu hay nguồn tham khảo nào. Mình đã bỏ qua luôn bài viết đó và mình nghĩ khán giả cũng vậy. Nếu nội dung bài viết không có dữ liệu, lập luận rõ ràng hay nguồn đáng tin cậy, người dùng sẽ nghi ngờ độ uy tín của bạn.

Do đó, bạn nên dẫn chứng đến nguồn gốc thông tin nếu có thể để tăng độ tin cậy mà còn giúp nội dung của bạn chuyên nghiệp hơn.

Một gợi ý của mình là bạn có thể ghi nguồn bài viết bên cuối bài viết hoặc ghi nguồn từ một website cụ thể, đủ uy tín nhất để đọc giả tin tưởng.

5. Qúa tập trung vào số lượng thay vì chất lượng

Năm 2016, mình có làm dự án content cho một đơn vị chuyên về thảo dược gia truyền. Chủ doanh trước đó đã yêu cầu team content họ viết 10 bài/1 ngày, bất kể nội dung có giá trị hay không.

Mình có đánh giá thì lượt xem tăng, nhưng khách hàng không ai ở lại lâu (Bounce rate cực cao) và chẳng ai mua hàng. Sản xuất quá nhiều nội dung kém chất lượng chỉ để tăng lưu lượng truy cập là một cái bẫy mà nhiều người mắc phải.

Một bài viết chất lượng cao, giải quyết đúng nhu cầu của khán giả, còn đáng giá hơn cả chục bài viết nhạt nhòa. Hãy dành thời gian nghiên cứu lĩnh vực, viết bài content chuẩn SEO thật kỹ lưỡng, và tập trung vào giá trị thực sự thay vì chạy theo con số.

6. Không tối ưu nội dung cho SEO

Bạn có thể viết một bài tuyệt vời, nhưng nếu không ai tìm thấy nó trên Google, mọi công sức của bạn sẽ vô nghĩa. DigiContent đã thấy nhiều doanh nghiệp bỏ qua các nguyên tắc SEO cơ bản như sử dụng từ khóa phù hợp, tối ưu tiêu đề hoặc là triển khai liên kết nội bộ. Kết quả là nội dung của họ bị chôn vùi ở trang 10 của kết quả tìm kiếm.

SEO không phức tạp như bạn nghĩ lắm đâu. Chỉ cần nghiên cứu từ khóa mà khán giả của bạn đang tìm, viết tiêu đề hấp dẫn, và đảm bảo nội dung dễ đọc, bạn đã tăng cơ hội tiếp cận đúng người. Đừng để công sức sáng tạo của bạn bị lãng phí chỉ vì một chút lơ là.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách viết bài chuẩn SEO mà mình đã đăng tải để xem nha.

7. Bỏ qua việc phân tích và đo lường hiệu quả nội dung

Một sai lầm lớn mà mình từng mắc phải khi mới vào nghề Content là không đo lường hiệu quả nội dung. Mình cứ viết, đăng, rồi quên luôn việc đo lường. Nếu không biết bài nào hoạt động tốt, bài nào không, bạn sẽ không bao giờ cải thiện được.

Hãy theo dõi các chỉ số như lượt xem, thời gian đọc, tỷ lệ tương tác, hay số người chuyển đổi thành khách hàng. Google có công cụ Google Analytics miễn phí sẽ giúp bạn dễ dàng đo lường website khá hiệu quả. Dựa vào dữ liệu, bạn sẽ biết nên tiếp tục hay thay đổi chiến lược triển khai content marketing.

8. Sao chép hoặc thiếu tính độc đáo trong nội dung

Sao chép nội dung là việc làm không nên làm với những ai làm content. Thậm chí nếu bạn copy nội dung gốc và viết lại thì vẫn bị xem là nội dung cũ. Google có thuật toán thu nhập dữ liệu nên họ biết nội dung của bạn là mới hay của nhiều năm trước.

Ngay cả nội dung của mình cũng bị nhiều SEOer sao chép nguyên bài viết, chỉ đổi vài từ rồi đăng lại. Những bài viết như thế thường sẽ có kết quả trên Google nhưng sẽ mất index và không xuất hiện trên Google nữa. Không chỉ mất uy tín khi bị phát hiện, họ còn bị Google phạt vì nội dung trùng lặp.

Người dùng ngày nay rất nhạy bén, họ muốn nội dung mới mẻ, mang dấu ấn riêng của thương hiệu hơn.

Để tránh điều này, hãy tìm cách tiếp cận độc đáo, kể câu chuyện của riêng bạn, và thêm giá trị mà đối thủ chưa làm được. Với người sáng tạo nội dung chuyên nghiệp sẽ xây dựng lòng tin từ khán giả rất nhiều.

Kết luận

Content Marketing là một cuộc chơi dài hạn, và để chiến thắng, bạn cần tránh những sai lầm mà mình vừa chia sẻ. Từ việc tối ưu cho di động, đa dạng định dạng, đến đo lường hiệu quả… mỗi bước đều quan trọng để đưa nội dung của bạn đến đúng người, đúng thời điểm.

Hy vọng bài viết ngắn trên sẽ hữu ích cho bạn, nếu cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Digi Content. Hoặc bạn có thể tìm hiểu về dịch vụ viết bài SEO của bên mình nha.